Politica de Rambursare&Retur

versiunea 1.0

1. Condiții generale pentru returul produselor vândute de VFI Shop:

1.1. Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit. Asigură-te ca produsul nu este protejat de parole setate de tine și că ai șters eventualele conturi pe care le-ai definit, astfel încât produsul să nu contina nici o data cu caracter personalsi sa poată fi adus la versiunea inițială de software

1.2.Returul se face cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.

1.3.Produsul trebuie să fie însotit de accesoriile/cadourile cu care a fost livrat.

1.4.Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.

1.5.Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii.

1.6.Nu se acceptă returul dacă ai dezinstalat sistemele de operare sau alte programe existente la livrare, dacă produsele au licențe OEM activate sau dacă ai dezinstalat sistemele de operare sau alte programe existente la livrare.

1.7.Daca in coletul de retur se afla produse diferite fata de cele din formularul completat, dupa verificarea pachetului de catre curier, preluarea va fi refuzata

1.8.Termenul maxim de retur este de 14 zile din momentul primirii produselor.

2. Banii Inapoi

2.1.Daca ai returnat unul sau mai multe produse si ai selectat optiunea de a primii banii inapoi, acestia vor fi transferati in maximum 14 zile in contul din care ai efectuat plata sau pe care l-ai specificat in formularul de retur scazand costul aferent transportului pentru primirea produselor.
2.1.1. Exemplu de Calcul
Ai comandat produse in valoare de 100 lei , transportul a fost efectuat prin livrare la Domiciliu(cost 15).Deci ai platit in total 115 lei catre VFI Shop

.Doresti returnarea produselor si restituirea contravalorii acestora.Returul produselor este gratuit,adica VFI Shop suporta in intregime costul de retur al produselor.

Valoare Comanda - Cost transport Initial - Cost retur=Suma Returnata
115-15-0=100 lei

Deci in maxim 14 zile daca ai ales sa ti se returneze banii in cont , vei primi 100 lei ,sau in maxim 7 zile daca alegi metoda Voucher , vei primi pe email un Voucher in valoare de 100 de lei ,pe care-l poti folosi la achizitionarea de produse de pe vfishop.ro

2.2.Daca oresti sa primesti contravaloarea banilor printr-un voucher , acesta va fi livrat catre tine in maxim 7 zile de la primirea cererii pe adresa de email specificata de tine.

2.3.Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare , in decurs de 3-30 zile de la acceptarea returului.